Pengertian Asertif
Asertivitas adalah suatu kemampuan untuk
mengkomunikasikan apa yang diinginkan, dirasakan, dan dipikirkan kepada orang
lain namun dengan tetap menjaga dan menghargai hak-hak serta perasaan pihak
lain.
Dalam bersikap asertif,
seseorang dituntut untuk jujur terhadap dirinya dan jujur pula dalam
mengekspresikan perasaan, pendapat dan kebutuhan secara proporsional, tanpa ada
maksud untuk memanipulasi, memanfaatkan ataupun merugikan pihak lainnya.
Gaya
berkomunikasi (style of communication) juga sangat berpengaruh terhadap
perilaku atau tingkah laku sehari-hari baik berkomunikasi pasif, asertif dan
agresif. Tingkah laku yang tumbuh dalam diri menggunakan komunikasi
asertif antara lain:
1. Menjelaskan tentang perasaan, kebutuhan dan
tujuan yang dapat diterima oleh pihak-pihak yang berhubungan.
2. Mampu berkomunikasi secara sabar tanpa
bermaksud menyerang orang lain.
3. Tegas dalam menentukan pilihan tanpa
memaksakan kehendak kepada orang lain.
4. Bermain dalam ketentuan yang jelas dan
rasional
5. Mengatakan kebenaran dalam mempertahankan
tujuan walaupun muncul konflik tetapi selalu menjaga perasaan orang lain.
6. Tetap berpandang positif dan baik dalam
menghadapi suatu permasalahan.
7. Percaya diri dan terbuka
8. Mampu memberi dan menerima umpan balik
hal-hal positif dan negatif
9. Cara pandang yang positif dan optimis
10.
Mengerti
tentang bernegoisasi diantara perbedaan-perbedaan pendapat orang lain
TEKNIK
KOMUNIKASI YANG BERKAITAN DALAM PERILAKU POSITIF ASERTIF
Ada beberapa teknik
yang berkaitan dan berhubungan dalam perilaku positif asertif antara lain:
1. Menggunakan ekspresi yang nyaman untuk
dipandang, selalu menjaga pandangan mata secara baik
2. Menjaga intonasi dalam memberikan ketegasan
tapi dapat menyenangkan orang lain.
3. Mendengarkan secara baik lawan bicara yang
sedang mengatakan sesuatu
4. Menanyakan pertanyaan apabila membutuhkan
penjelasan
5. Selau berpandang untuk menemukan solusi yang
terbaik dalam menyelesaikan suatu masalah.
Kategori perilaku
asertif
Prinsip dan bentuk
asertif antara lain:
· pada prinsipnya asertif adalah
kecakapan orang untuk berkata tidak, untuk meminta bantuan atau minta tolong
orang lain
· kecakapan untuk
mengekspresikan perasaan-perasaan positif maupun negative
·
kecakapan untuk melakukan
inisiatif dan memulai pembicaraan.
Ada 3 kategori
perilaku asertif yaitu :
- asertif penolakan yaitu
ucapan untuk memperhalus, seperti misalnya : maaf!
- asertif pujian yaitu
mengekspresikan perasaan positif, seperti misalnya menghargai, menyukai,
mencintai, mengagumi, memuji dan bersyukur
- asertif permintaan yaitu
asertif yang terjadi kalau seseorang meminta orang lain melakukan
sesuatu yang memungkinkan kebutuhan atau tujuan seseorang tercapai tanpa
tekanan atau paksaan.
Keuntungan berperilaku
asertif, dengan menyatakan apa adanya perasaan atau emosinya seseorang tidak
akan dikendalikan orang lain, efektif dalam berinteraksi, lebih dihargai
orang lain, menjadi lebih percaya diri dan memiliki rasa puas.
