Tata Cara Bicara Asertif

Pengertian Asertif

Asertivitas adalah suatu kemampuan untuk mengkomunikasikan apa yang diinginkan, dirasakan, dan dipikirkan kepada orang lain namun dengan tetap menjaga dan menghargai hak-hak serta perasaan pihak lain. 

Dalam bersikap asertif, seseorang dituntut untuk jujur terhadap dirinya dan jujur pula dalam mengekspresikan perasaan, pendapat dan kebutuhan secara proporsional, tanpa ada maksud untuk memanipulasi, memanfaatkan ataupun merugikan pihak lainnya.

PERILAKU ASERTIF

Gaya berkomunikasi (style of communication) juga sangat berpengaruh terhadap perilaku atau tingkah laku sehari-hari baik berkomunikasi pasif, asertif dan agresif.  Tingkah laku yang tumbuh dalam diri menggunakan komunikasi asertif antara lain:

1. Menjelaskan tentang perasaan, kebutuhan dan tujuan yang dapat diterima oleh pihak-pihak yang berhubungan.

2. Mampu berkomunikasi secara sabar tanpa bermaksud menyerang orang lain.

3. Tegas dalam menentukan pilihan tanpa memaksakan kehendak kepada orang lain.

4. Bermain dalam ketentuan yang jelas dan rasional

5. Mengatakan kebenaran dalam mempertahankan tujuan walaupun muncul konflik tetapi selalu menjaga perasaan orang lain.

6. Tetap berpandang positif dan baik dalam menghadapi suatu permasalahan.

7. Percaya diri dan terbuka

8. Mampu memberi dan menerima umpan balik hal-hal positif dan negatif

9. Cara pandang yang positif dan optimis

10.         Mengerti tentang bernegoisasi diantara perbedaan-perbedaan pendapat orang lain

TEKNIK KOMUNIKASI YANG BERKAITAN DALAM PERILAKU POSITIF ASERTIF

Ada beberapa teknik yang berkaitan dan berhubungan dalam perilaku positif asertif antara lain:

1. Menggunakan ekspresi yang nyaman untuk dipandang, selalu menjaga pandangan mata secara baik

2. Menjaga intonasi dalam memberikan ketegasan tapi dapat menyenangkan orang lain.

3. Mendengarkan secara baik lawan bicara yang sedang mengatakan sesuatu

4. Menanyakan pertanyaan apabila membutuhkan penjelasan

5. Selau berpandang untuk menemukan solusi yang terbaik dalam menyelesaikan suatu masalah.

Kategori perilaku asertif

Prinsip dan bentuk asertif antara lain:

·  pada prinsipnya asertif adalah kecakapan orang untuk berkata tidak, untuk meminta bantuan atau minta tolong orang lain

·  kecakapan untuk mengekspresikan perasaan-perasaan positif maupun negative

·         kecakapan untuk melakukan inisiatif dan memulai pembicaraan.

Ada 3 kategori perilaku asertif yaitu :

1.  asertif penolakan yaitu ucapan untuk memperhalus, seperti misalnya : maaf!
2. asertif pujian yaitu mengekspresikan perasaan positif, seperti misalnya menghargai, menyukai, mencintai, mengagumi, memuji dan bersyukur
3. asertif permintaan yaitu asertif yang terjadi kalau seseorang meminta orang lain melakukan sesuatu yang memungkinkan kebutuhan atau tujuan seseorang tercapai tanpa tekanan atau paksaan.

Keuntungan berperilaku asertif, dengan menyatakan apa adanya perasaan atau emosinya seseorang tidak akan dikendalikan orang lain, efektif dalam berinteraksi,  lebih dihargai orang lain, menjadi lebih percaya diri dan memiliki rasa puas.

http://zhalabe.blogspot.com/2012/01/perilaku-asertif.html#.UI5DmG_rzFA

http://ab3770iy.wordpress.com/2010/10/16/sedikit-berbagi-komunikasi-asertif/